ИнформацияАналитикаПубликацииПроектыЗаконыПерсоныИнвестицииФотоВидео
Контактный центр Главгосэкспертизы России будет работать круглосуточно
07.02.2018

Контактный центр Главгосэкспертизы России будет работать круглосуточно

С 12 февраля Контактный центр Главгосэкспертизы России переходит на круглосуточный режим работы, что позволит охватить все часовые пояса на территории нашей страны.

При этом уже сейчас специалисты Контактного центра готовы отвечать на вопросы заявителей ежедневно с 8:00 до 22:00 по единым номерам +7 (495) 625-95-95 (для Москвы) и 8-800-775-95-95 (для регионов).

Единый контактный центр Главгосэкспертизы России начал свою работу в 2017 году. Среди задач центра - обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки действующих и потенциальных заявителей, оперативная помощь при решении возникающих вопросов.

Специалисты Контактного центра предоставляют исчерпывающую информацию об услугах Главгосэкспертизы России, разъясняют порядок проведения государственной экспертизы, помогают в работе с личным кабинетом при загрузке документов, а также оказывают поддержку при подаче информации о ценах строительных ресурсов.

Статистика работы центра показывает, что доля обращений, поступающих к его специалистам, непрерывно растет: с августа 2017 по январь 2018 количество звонков выросло в семь раз с 1273 одного обращения в августе до 8890 в январе.

         Время ожидания ответа специалиста не превышает 40 секунд.

Контактный центр становится важной коммуникационной составляющей системы взаимодействия Главгосэкспертизы России  с действующими и потенциальными заявителями.

Уже сейчас потенциальный заявитель может записаться через контактный центр на очную консультацию к специалистам Отдела по работе с клиентами и получить всю информацию, необходимую  при подготовке документов для представления в Главгосэкспертизу России.

По информации пресс-службы Главгосэкспертизы

Анонсы
28 сентября, Санкт-Петербург
28 сентября 2018 года в Санкт-Петербурге пройдет IX Всероссийская конференция «Российский строительный комплекс: повседневная практика и законодательство».
• • •
14 ноября 2018 года в Санкт-Петербурге пройдет международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. »
14 ноября 2018 года в гостинице «Park Inn Прибалтийская» пройдут мероприятия деловой программы юбилейного - XV - Международного конгресса «Энергоэффективность. XXI век».
• • •
25–30 ноября 2018 года, Шанхай
Визит на международную выставку BAUMA China 2018
• • •
6-7 декабря, Екатеринбург
Форум высотного и уникального строительства 100+ Forum Russia
• • •
12-15 марта 2019, Москва, КРОКУС ЭКСПО, м.Мякинино
Международная строительно-интерьерная выставка BATIMAT RUSSIA
• • •
2-5 апреля 2019, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»
25-ая международная выставка строительных и отделочных материалов MosBuild
Вышел новый номер журнала Строительство!
скачать журнал
нет, спасибо