Единый контактный центр предоставил около 870 консультаций по услугам в строительной сфере

По его словам, чаще всего в контакт-центр обращались по следующим вопросам:

– внесение изменений в Правила землепользования и застройки;

– выдача разрешений на строительство и разрешений на ввод объекта в эксплуатацию;

– согласование дизайн-проекта размещения вывески;

– выдача уведомлений о начале и окончании строительства индивидуального жилого дома или садового дома.

«С начала 2024 года самыми популярными обращениями стали запросы о внесении изменений в Правила землепользования и застройки – 311 заявок. Наиболее часто рассматриваемые вопросы касались изменения видов разрешенного использования земельных участков, установления или изменения предельных параметров разрешенного строительства, установления или изменения границ территории, в пределах которой предусматривается комплексное развитие территории, а также разъяснений по пакету прилагаемых документов при подаче заявки на официальном портале мэра и правительства Москвы mos.ru», – отметил Владислав Овчинский.

Часто за консультацией в ЕКЦ обращаются и по вопросу выдачи разрешений на строительство и разрешений на ввод объекта в эксплуатацию – 220 обращений.

Специалисты контакт-центра консультируют по вопросам состава прилагаемых документов для подачи заявления через официальный портал мэра и правительства Москвы mos.ru, а также о том, какие дополнительные согласования необходимо получить застройщику, если его земельный участок попал в зону с особыми условиями использования территории, и в каких случаях необходимо внести изменения в разрешение на строительство.

С начала года 195 обращений поступило в ЕКЦ Градостроительного комплекса по вопросу согласования дизайн-проекта размещения вывесок на здании. Как правило, заявители уточняют информацию о требованиях к оформлению и размещению информационных конструкций (вывесок).

Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и горожанам по широкому кругу вопросов в сфере строительства.

Обратиться в ЕКЦ Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по телефону: +7 (499) 401-01-01. Запросы от граждан также принимают и по электронной почте: help@str.mos.ru, через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса и на портале «СтроимПросто».

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».

Фото: freepik